Migros

Migros được thành lập vào năm 1925 tại Zürich với tư cách là một doanh nghiệp tư nhân bởi Gottlieb Duttweiler , người có ý tưởng chỉ bán sáu loại thực phẩm cơ bản với giá rẻ cho các chủ hộ, những người trong những ngày đó, không có khả năng tiếp cận thị trường dưới bất kỳ hình thức nào. ^[3] Lúc đầu, ông chỉ bán cà phê, gạo, đường, mì ống , mỡ dừa và xà phòng từ năm chiếc xe tải đi từ làng này sang làng khác. ^[3] Chiến lược cắt giảm thương mại trung gian và lợi nhuận của họ đã dẫn đến sự phản kháng rộng rãi của các đối thủ cạnh tranh của anh, những người đã yêu cầu các nhà sản xuất tẩy chay anh. Để phản ứng lại mối đe dọa này, Migros bắt đầu tạo ra dòng hàng hóa của riêng mình, bắt đầu từ thịt, sữa và sô cô la.

Ford TT của công ty Migros từ năm 1926

Sau đó, ông và những người lái xe của mình mở rộng kho hàng và vào năm 1926, Gottlieb Duttweiler đã xây dựng thị trường đầu tiên của mình, cũng ở Zürich. Cửa hàng thứ hai của anh ấy, ở Ticino , đã định trước tương lai khi nó được thành lập như một hợp tác xã . Đến năm 1941, doanh nhân năng nổ đã xây dựng được một số thị trường nhưng trong năm đó, về cơ bản, ông đã đưa công việc kinh doanh cho khách hàng của mình bằng cách chuyển đổi mọi thứ từ các doanh nghiệp tư nhân của mình thành các hợp tác xã khu vực , do Liên đoàn Hợp tác xã Migros đứng đầu (tiếng Đức: Migros- Genossenschafts-Bund , tiếng Pháp: Fédération des coopé HTX Migros , tiếng Ý: Federazione delle HTX Migros ).

Ngay từ năm 1935, Duttweiler đã thể hiện niềm đam mê mở rộng của mình bằng cách thành lập công ty du lịch Hotelplan. Năm 1942, thương hiệu Migros đã được áp dụng cho một tạp chí hàng tuần, Wir Brückenbauer (bây giờ là Migros Magazin ^[4] ). Các liên doanh khác là nhà hàng vào năm 1952, trạm xăng (Migrol) vào năm 1954, trường học ngoại ngữ (Eurocentres) vào năm 1956, Ngân hàng Migros vào năm 1957 và một công ty bảo hiểm vào năm 1959.

Thay mặt cho Migros Genossenschafts-Bund , Reederei Zürich AG có trụ sở tại Zürich đã đặt hàng tại xưởng đóng tàu HC Stülcken Sohn ở Hamburg, Đức, con tàu chở hàng Adele được hạ thủy tại Hamburg vào ngày 15 tháng 7 năm 1952; con tàu được đặt tên là Adele Duttweiler , vợ của Gottlieb Duttweiler . ^[5]

Năm 1954, Migros thâm nhập thị trường Thổ Nhĩ Kỳ , thành lập Migros Türk với sự hợp tác của Hội đồng thành phố Istanbul . Nó đã được bán cho tập đoàn Koç Holding của Thổ Nhĩ Kỳ vào năm 1975 và là nhà bán lẻ lớn nhất ở Thổ Nhĩ Kỳ. Từ năm 2008 đến năm 2011, Koç Holding đã bán phần lớn cổ phần của Migros Türk cho BC Partners .

Migros mở siêu thị nước ngoài đầu tiên ở vùng biên giới của Pháp, ở Thoiry , vào năm 1993, và công viên giải trí đầu tiên, Säntispark, tại Abtwil ở Saint Gallen , vào năm 1986.

Năm 1995, Migros giới thiệu nhãn hữu cơ "Migros Bio" (mà các sản phẩm của Thụy Sĩ tuân theo hướng dẫn của Bio Suisse ). Vào năm 2017, nó đã thêm một nhãn cụ thể cho các sản phẩm hữu cơ có chứa ít nhất 90% thành phần Thụy Sĩ ("Migros Bio Suisse").

Vào tháng 10 năm 2012, Migros mở rộng tại thị trường Đức bằng cách mua lại chuỗi cửa hàng thực phẩm Hessian Tegut . Cùng năm, Migros mở cửa hàng Thụy Sĩ đầu tiên của chuỗi siêu thị hữu cơ Alnatura của Đức . ^[6] Tuy nhiên, vào năm 2013, công ty đã thông báo việc bán, có hiệu lực từ tháng 10 năm 2013, cho tập đoàn bán lẻ REWE gồm bốn cửa hàng mang thương hiệu Migros của họ ở Đức, mà họ đã thành lập vào năm 1995 ( Lörrach ) và sau đó. ^[7]

Vào năm 2016, Migros đã thông báo rằng họ sẽ dần dần ngừng phân phát túi nhựa miễn phí (khi thanh toán). ^[8] Migros trước đây đã thử nghiệm biện pháp này ở bang Vaud từ năm 2013: họ đã giảm số lượng túi nhựa được phân phối xuống 90% (và tiết kiệm được 100.000 franc mỗi năm). ^{[8] [9]} Migros sẽ là người đầu tiên giới thiệu biện pháp này trên toàn quốc, vào ngày 1 tháng 11 năm 2016 (các túi sẽ được làm bằng nhựa tái chế và có giá 0,05 franc Thụy Sĩ mỗi chiếc). ^{[8] [9]} Họ cũng thông báo rằng họ sẽ không kiếm tiền bằng những chiếc túi được trả tiền, mà lợi nhuận từ việc bán hàng của họ sẽ được đầu tư vào các dự án môi trường. ^[10]

Triết học

Gottlieb Duttweiler quan tâm đến sức khỏe của khách hàng và quyết định rằng Migros sẽ không bán bất kỳ đồ uống có cồn hay thuốc lá nào . ^[11] Nó vẫn là trường hợp ngày nay; mặc dù Denner , thuộc sở hữu của tập đoàn Migros, bán đồ uống có cồn và thuốc lá.

Dưới đây là tóm tắt một số đặc điểm của Migros và triết lý "có trách nhiệm" của nó: ^[12]

• Không bán bất kỳ đồ uống có cồn hoặc bất kỳ thuốc lá nào ;
• Không trả cổ tức ;
• Nếu lợi nhuận trước lãi vay và thuế (EBIT) đạt 5% giá trị thị trường của công ty, các siêu thị phải hạ giá;
• Được tổ chức như một hợp tác xã (liên hiệp các hợp tác xã khu vực), với hơn hai triệu cổ đông;
• Mọi người lớn sống ở Thụy Sĩ đều có thể trở thành thành viên (nhận một phần miễn phí) và bỏ phiếu tại đại hội đồng ;
• Sử dụng 0,5% doanh thu của mình cho các dự án xã hội và văn hóa.

Adèle và Gottlieb Duttweiler cũng đã viết "mười lăm luận án" (1950) mà không bị ràng buộc về mặt pháp lý, là một di sản đạo đức của Migros. Nó chứa đựng các giá trị và hướng dẫn như mục tiêu "phục vụ cộng đồng", "Nguyên tắc chung mà chúng tôi tuyên bố là đặt con người làm trung tâm của nền kinh tế" và "Lợi ích chung sẽ được đặt cao hơn lợi ích của các hợp tác xã Migros ". ^[13]

Một siêu thị Migros ở Lugano , Thụy Sĩ

Mặt trước của một cửa hàng Migros ở trung tâm mua sắm Metalli Zug , Thụy Sĩ

Cho đến ngày nay, Migros vẫn giữ xã hội hợp tác như một hình thức tổ chức của nó. Ngày nay, một phần lớn dân số Thụy Sĩ là thành viên của hợp tác xã Migros - khoảng 2 triệu người trong tổng số 7,2 triệu dân của Thụy Sĩ, ^{[14] [15]} do đó biến Migros trở thành chuỗi siêu thị do khách hàng sở hữu. Hơn 90% các loại hàng hóa được sản xuất bởi 90 công ty con của Migros.

Phản ánh lòng vị tha của người sáng lập, Migros điều hành một số trường học buổi tối dành cho người lớn đi làm, có các lớp dạy nấu ăn, ngôn ngữ và các môn học khác. Nó có nghĩa vụ phải chi một phần trăm doanh thu hàng năm của mình để tài trợ cho các dự án văn hóa theo nghĩa rộng; tổ chức phụ lo việc này được gọi là Migros Kulturprozent ^[16] ("phần trăm văn hóa"). Năm 2011, một khoản tiền trị giá 117 triệu franc Thụy Sĩ đã được trả để tài trợ cho mục đích này. Một ví dụ về hoạt động của Kulturprozent là hãng thu âm Musiques Suisses của riêng nó thường giới thiệu những tác phẩm ít được biết đến trong lịch sử âm nhạc Thụy Sĩ.

Các siêu thị được phân loại theo ba loại quy mô là M, MM và MMM. Thẻ khách hàng thân thiết của công ty là thẻ M-cumulus (một cách chơi chữ tích lũy và một loại hình thành đám mây).

Migros gặp phải một số tai tiếng vào năm 1977 khi sa thải nhà phê bình nội bộ nghiêm khắc nhất, Hans A. Pestalozzi .

M-Budget và Migros Sélection

Một lối đi sô cô la ( Frey ) trong một chi nhánh của Migros ở Interlaken . Sô cô la M-Budget chỉ hiển thị ở kệ dưới cùng.

Năm 1996, bị ảnh hưởng bởi phạm vi ngân sách trong các chuỗi siêu thị ở Úc, ^[17] Migros đã đưa ra phạm vi ngân sách của họ được gọi là M-Budget với 70 sản phẩm hướng đến những người có thu nhập thấp và các gia đình đông con. Giờ đây, công ty đã phát triển lên 330 sản phẩm bao gồm xe đạp leo núi , ván trượt tuyết , máy nghe nhạc mp3 , sô cô la sữa , quần jean, giày và bật lửa . Các sản phẩm của M-Budget có cách phối màu bao bì tiêu chuẩn, bao gồm nền màu xanh lá cây cỏ với biểu tượng Migros bằng văn bản nhỏ màu trắng được lặp lại trên đó.

Nhiều sản phẩm trong số này được sản xuất với số lượng hạn chế chứ không phải là một phần không thể thiếu, vĩnh viễn của dòng Migros. Chúng có trở thành vĩnh viễn hay không phụ thuộc vào thành công của chúng. Điều này, kết hợp với sự công nhận thương hiệu đáng kể mà Migros thích, truyền tải một lượng mong muốn nhất định đối với các sản phẩm hiếm hơn. Do đó, các mặt hàng của M-Budget đôi khi sẽ được coi là đồ sưu tầm, vì không phải lúc nào chúng cũng chắc chắn rằng chúng sẽ được sản xuất lại.

Để quảng bá phạm vi, vào đầu những năm 2000 (thập kỷ), Migros đã phát triển M-Budget Party với vé có giá 9,90 CHF bao gồm đồ uống không cồn miễn phí ( cola , nước chanh và nước cam ) và đồ ăn nhẹ ( khoai tây chiên giòn , sô cô la và bánh ngọt).

Năm 2005, cùng với Swisscom , Migros ra mắt M-Budget Mobile, một nhà điều hành mạng ảo di động MVNO trả khi bạn sử dụng .

Cũng trong năm 2005, Migros đã giới thiệu một dòng cao cấp gọi là Migros sélection , đặc trưng cho hầu hết các sản phẩm thực phẩm thường có ngân sách cao hơn và được chế biến theo các kiểu khác nhau so với hiện có trong kho thông thường. Các sản phẩm của Sélection cũng có bao bì đặc biệt, với phối màu trắng ngọc trai và vàng.

Vào tháng 4 năm 2006, Migros đã công bố thẻ tín dụng M-Budget, một sáng kiến ​​giữa Liên đoàn Hợp tác xã Migros, Ngân hàng GE Money và MasterCard , ban đầu với lãi suất hàng năm là 4,40 CHF , thấp so với lãi suất hàng năm của thẻ tín dụng là 100 CHF cho thẻ tín dụng MigrosBank MasterCard Argent. Thẻ đã sẵn sàng vào mùa thu năm 2006. Sau khi Coop , đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Migros, công bố thẻ tín dụng không có lãi suất hàng năm, Migros đã loại bỏ khoản phí hàng năm của mình. Migros sau đó đã công bố chi tiết đầy đủ của thẻ tín dụng, nó sẽ có APR là 9,9% và khả năng đạt được điểm tích lũy (1 điểm trên 2 franc).

Phiên bản tiếng Pháp của biểu trưng Ngân hàng Migros

Trụ sở chính của Frey , nhà sản xuất sô cô la của Migros, ở Buchs

M-Industry

Một phần lớn các sản phẩm được bán trong các siêu thị Migros được sản xuất bởi các công ty của chính nó (M-Industry), chủ yếu ở Thụy Sĩ. ^[18] Năm 2017, M-Industry bao gồm 32 công ty, 25 trong số đó ở Thụy Sĩ và sản xuất hơn 20.000 sản phẩm cho các siêu thị Migros. ^{[18] [19]}

Các công ty M-Industry bao gồm:

Các sản phẩm của M-Industry được xuất khẩu sang năm mươi quốc gia, bao gồm cả Trung Quốc (dưới tên Orange Garten, tiếng Trung :欧瑞 家; bính âm : Ōuruìjiā ). ^[19]

Tập đoàn Globus (trước đây thuộc sở hữu của Migros)

Globus Group trở thành một phần của Migros vào năm 1997, nhưng được bán cho Signa Holding và Central Group vào năm 2020. ^[20]

• Interio : cửa hàng nội thất
• Globus: cửa hàng bách hóa hàng đầu
• Globus Herren: cửa hàng quần áo nam
• Office World  [ de ] : đồ dùng văn phòng (không phải Office Worlds của Anh, thuộc sở hữu của Staples )
• Globi : một nhân vật hoạt hình là linh vật của tập đoàn Globus, thường được gọi là chuột Mickey của Thụy Sĩ .

Sau một thời gian, với tư cách là đối thủ cạnh tranh chính của họ , Coop , Migros cũng theo đuổi ý tưởng thanh toán tự phục vụ . ^[21]

Đối thủ cạnh tranh chính của Migros, Coop (chuỗi siêu thị lớn thứ hai Thụy Sĩ), cũng có cấu trúc hợp tác như Migros, nhưng với cách thức tổ chức tập trung hơn. ^[22] Các đối thủ cạnh tranh nhỏ hơn bao gồm chuỗi cửa hàng bách hóa Manor và gần đây là Aldi . Aldi, một tập đoàn siêu thị rất lớn trên thế giới, đã mở cửa hàng Thụy Sĩ đầu tiên vào năm 2005 và do đó chỉ hoạt động một vài chi nhánh vào năm 2015^{[cập nhật]}. Một đối thủ cạnh tranh khác, Lidl , đã thành lập các siêu thị Thụy Sĩ đầu tiên của mình vào tháng 3 năm 2009. ^[23]

Vào tháng 1 năm 2007, Migros mua lại 70% cổ phần của Denner , hợp nhất một cách hiệu quả các chuỗi bán lẻ thực phẩm lớn nhất và lớn thứ ba ở Thụy Sĩ. Theo cả hai công ty, động thái này diễn ra để chuỗi Denner cạnh tranh tốt hơn với sự cạnh tranh ngày càng tăng của nước ngoài. ^[24]

Một số nhà phê bình như Sorgim, một tổ chức phi lợi nhuận của Thụy Sĩ (tên của nó là Migros trở lại), cho rằng Migros đã mất liên lạc với lý tưởng của người sáng lập. Họ nói rằng hợp tác xã không được quản lý một cách dân chủ bởi các thành viên của nó như nó đã từng được hình dung bởi Gottlieb Duttweiler . Có ý kiến ​​cho rằng thay vào đó, thông qua các sửa đổi khác nhau đối với các văn bản dưới luật, ban điều hành hiện là người quyết định tất cả các vấn đề và chính sách kinh doanh lớn. ^[25]

• Danh sách các chuỗi siêu thị ở Thụy Sĩ
• Park im Grüene

• Trang web Migros Thụy Sĩ (bằng tiếng Đức, tiếng Pháp và tiếng Ý)
• Trang web Migros Germany (bằng tiếng Đức)
• Trang web Migros Sélection (bằng tiếng Đức, tiếng Pháp và tiếng Ý)
• Trang web của Sorgim
• Các tài liệu và mẩu tin về Migros trong Kho lưu trữ Báo chí Thế kỷ 20 của ZBW